ODA Sources — Plateforme CRM & Sourcing Chine-Afrique

ODA Sources, société de sourcing et d'import-export Chine-Afrique, avait un problème majeur : sa forte présence sur TikTok (des milliers d'abonnés) générait un flux continu de demandes. Mais toutes ces demandes arrivaient en vrac, sans distinction entre un curieux, un prospect qualifié et un vrai client. L'équipe passait un temps fou à trier, sans jamais vraiment retrouver les coordonnées des partenaires. Une perte de temps et d'opportunités considérable.

Comment transformer un flux désorganisé de demandes en une base de données propre et exploitable ? Le défi consistait à concevoir un outil qui :

• Centralise tous les contacts (clients, prospects, partenaires) dans une seule base.
• Distingue automatiquement les prospects des clients.
• Permet à l'équipe de retrouver les coordonnées d'un partenaire en 1 clic.
• Offre un lien de réservation de commande pour les clients WhatsApp.
• Enregistre automatiquement les demandes entrantes.